Um novo ano se inicia e sempre acontece nessa época a migração de clientes para outras contabilidades. Além de um plano para aquisição de novos clientes, o marketing digital também pode desempenhar um papel importante com estratégias para retenção de clientes.
A princípio podemos explicar essa movimentação de troca de contabilidade, pois é no início de um novo ano que as pessoas mais traçam seus objetivos e planejam mudanças nas suas vidas.
Como agir para que o seu escritório não sofra prejuízos com uma perda em massa de clientes? E como o marketing digital pode ajudar nessa tarefa?
Para a Reinvent é importante alavancar o seu negócio contábil não apenas com mecanismos de marketing digital, mas também com estratégia e branding. Continue a leitura para entender melhor.
Esteja disposto a se adaptar
Sobretudo os sistemas e ferramentas online facilitaram muito a vida de contadores e seus clientes, parecendo uma solução óbvia e eficaz para ambos os lados.
Porém, não é possível ter uma boa estratégia de retenção de clientes enquanto o seu escritório não estiver disposto a se adaptar na melhoria dos seus serviços e, principalmente, no atendimento ao cliente. Em outras palavras, a tecnologia ainda não é a solução para tudo.
Todavia, a falta de organização e atualização das obrigações contábeis pode afetar o controle e gestão das informações do seu cliente.
Definitivamente, a relação entre cliente e contador precisa ser de extrema confiança, com processos simples e transparentes, e comunicação ágil e fácil.
Por fim, se adaptar a essas estratégias é o melhor caminho para a retenção de clientes.
Estratégias de marketing digital para retenção de clientes
Desde já, eu tenho certeza que você alguma vez passou por uma propaganda do seu banco ou do shopping que frequenta nas redes sociais. Pode parecer o contrário, mas fazer uma campanha de marketing digital para quem já é seu cliente é uma estratégia com inúmeros benefícios.
Nesse sentido, a sua marca fixa na mente dos seus clientes, você mostra que está disponível, e tem maiores chances de receber uma indicação.
Lembre-se de que, ao gerenciar corretamente seu relacionamento com os clientes, você pode não apenas mantê-los satisfeitos, mas também detectar novas oportunidades de negócios.
Portanto, para iniciar agora mesmo a sua estratégia de marketing digital completa com especialistas no assunto, entre em contato através do nosso whatsapp e receba uma consultoria gratuita do seu negócio.
